Windows 安装流程
- 在下载中心点击 Windows 按钮,保存安装包到本地磁盘。
- 右键选择“以管理员身份运行”,按提示选择安装位置。
- 如出现系统安全提示,选择“更多信息 → 仍要运行”。
- 启动后输入手机号,填写收到的验证码完成登录。
安装前请确认设备已连接网络并留出足够存储空间,安装包建议保存在本地磁盘运行。
点击问题可展开查看详细说明。
先确认系统版本满足要求:Windows 10 或 Windows 11 的 64 位版本。安装时若被系统安全提示拦截,可在提示窗口点击“更多信息”后选择“仍要运行”。若安装包仍位于压缩包内,请先完整解压再双击运行,直接在压缩包中启动会导致文件释放失败。
确认手机号填写完整且当前网络通畅,等待一分钟后重新获取。仍无法收到时,可尝试切换网络环境,或改用语音验证码方式。频繁获取验证码会触发短时限流,建议间隔一分钟以上再试。
可以。桌面端与移动端可同时在线,消息内容保持一致。若在设置中下线某台设备,该设备需重新验证后才能登录,不影响其他设备的正常使用。
先检查两台设备是否为同一账号登录,然后下拉刷新会话列表。若只是个别会话缺失,进入该对话框等待加载完成即可;网络受限时同步会延后,可切换网络后重试。
候选框位置由系统输入法决定,客户端不会拦截输入事件。可在系统中切换为其他输入法对比测试;若快捷键冲突,可在设置中调整发送与换行按键组合。
桌面端可在设置菜单中检查更新并按提示升级;也可以回到本站下载中心获取最新安装包,直接覆盖安装,聊天记录与登录状态不会丢失。
资讯栏目整理了同步、安全、传输等主题的详细说明。
安全设置
逐项说明两步验证、登录设备管理与私密聊天的配置方式与推荐取值。
通知管理
按会话粒度设置提醒,让重要消息不被淹没在通知洪流中。
传输技巧
大文件传输的常见瓶颈与规避方法,附断点续传的使用要点。
群组管理
从沟通方向、成员规模与权限结构三个维度对比群组与频道。