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纸飞机使用帮助

安装、登录与日常使用中遇到的问题,大多可以在这里找到处理办法。如果仍未解决,可先按步骤排查网络与系统权限设置。

安装指引

安装步骤与注意事项

安装前请确认设备已连接网络并留出足够存储空间,安装包建议保存在本地磁盘运行。

Windows 安装流程

  • 在下载中心点击 Windows 按钮,保存安装包到本地磁盘。
  • 右键选择“以管理员身份运行”,按提示选择安装位置。
  • 如出现系统安全提示,选择“更多信息 → 仍要运行”。
  • 启动后输入手机号,填写收到的验证码完成登录。

安装后的初始配置

  • 在设置中开启开机启动,避免错过重要消息通知。
  • 进入通知设置,对高频群组单独调节提醒方式。
  • 开启两步验证,降低账号被盗用的风险。
  • 调整文件下载目录,指向剩余空间充足的磁盘分区。
常见问题

FAQ 解答

点击问题可展开查看详细说明。

纸飞机下载后无法安装怎么办?

先确认系统版本满足要求:Windows 10 或 Windows 11 的 64 位版本。安装时若被系统安全提示拦截,可在提示窗口点击“更多信息”后选择“仍要运行”。若安装包仍位于压缩包内,请先完整解压再双击运行,直接在压缩包中启动会导致文件释放失败。

登录时收不到验证码怎么处理?

确认手机号填写完整且当前网络通畅,等待一分钟后重新获取。仍无法收到时,可尝试切换网络环境,或改用语音验证码方式。频繁获取验证码会触发短时限流,建议间隔一分钟以上再试。

多台设备可以同时登录同一账号吗?

可以。桌面端与移动端可同时在线,消息内容保持一致。若在设置中下线某台设备,该设备需重新验证后才能登录,不影响其他设备的正常使用。

消息没有同步到新设备怎么办?

先检查两台设备是否为同一账号登录,然后下拉刷新会话列表。若只是个别会话缺失,进入该对话框等待加载完成即可;网络受限时同步会延后,可切换网络后重试。

中文输入时候选框位置不对怎么办?

候选框位置由系统输入法决定,客户端不会拦截输入事件。可在系统中切换为其他输入法对比测试;若快捷键冲突,可在设置中调整发送与换行按键组合。

如何更新到最新版本?

桌面端可在设置菜单中检查更新并按提示升级;也可以回到本站下载中心获取最新安装包,直接覆盖安装,聊天记录与登录状态不会丢失。

延伸阅读

更多使用技巧

资讯栏目整理了同步、安全、传输等主题的详细说明。

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